【“十個一”服務】芬芳四溢吣鼻香,醫(yī)護溫情暖心房
新聞來源:臨湖病區(qū) 呂曉慶 發(fā)布者:管理員 發(fā)布時間:2023-11-28 點擊量:1522次
一張真誠的笑臉,
一套規(guī)范的禮儀,
一間舒服的病房,
一項規(guī)范的操作,
一次貼心的照顧,
一次及時的巡視,
一個拉起的的床欄,
一次用心的指導,
一次暖心的幫助,
一次安心的回訪。
2023年11月23日是一個特別的日子,這天是市人民醫(yī)院臨湖病區(qū)患者--90歲高齡高老的生日。在鮮花和生日蛋糕的簇擁下,臨湖病區(qū)醫(yī)護人員為高老過了一個充滿儀式感的溫馨感人的生日。
高老是一位參加過多次保衛(wèi)祖國戰(zhàn)爭的老戰(zhàn)士。戰(zhàn)爭期間他開飛機上前線,曾因戰(zhàn)傷導致腸破裂多次修補。晚年高老患有腦梗、冠心病、前列腺癌等多種慢性疾病,多年來一直在臨湖病區(qū)就診治療。他曾因外傷導致多處骨折臥床不起,也是來我院臨湖病區(qū)給予積極診治,在醫(yī)護人員精心治療與護理下,現(xiàn)已能在助行器輔助下下床行走。
大家歡聲笑語圍繞著高老,為他戴上生日帽,在蛋糕中插上生日蠟燭,圍著壽星共同唱起響亮的生日快樂歌,祝愿他健康快樂長久。高老開心地笑著,許了生日愿望,幸福洋溢在他臉上!金燦燦的陽光透過玻璃灑進病房,明亮而溫暖。高老手捧著陣陣飄香的美麗鮮花,感動地濕潤了雙眼,開心地說道,“謝謝你們幫我過生日,我真的很開心,今天是我最幸福的一天”。我們也用視頻和照片記錄下美好的時刻,為高老留下幸福的回憶。
為改善醫(yī)療服務,貫徹落實改善護理服務行動“十個一”,臨湖病區(qū)干一病房繼續(xù)奉行“以患者為中心”的服務理念,為患者提供更加優(yōu)質的服務,以貼心、暖心舉措,構建和諧醫(yī)患關系。